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机器人帮你送外卖上楼

来源:燕赵新闻网2020-09-14 16:35:39

  在上海静安,一处办公大楼,每天午餐时间,8个电梯人流密集,楼里有近2000名白领上下班。

  有天,白领丁先生叫了外卖,却接到店员的一个电话后,来到电梯口。此时,一个银灰色的机器人从电梯里出来,停在他面前,他输入了密码,打开了舱门,拿出了外卖。它转过身去,把食物送到下一层。完成了四单配送,机器人又一次挤进了电梯,回到了大厅,与其他四位“小伙伴”一起等待下一次配送任务。

  这个机器人将呼叫电梯。

  在这栋办公大楼的一层大厅的角落里,有一个机器人分配站,有一个存放外卖的架子。进入大堂的骑手将外卖放在架上,熟门熟路,与顾客取得联系后,发出取餐密码,立即转身离开。送货员将外卖送到同一楼层,放在一起,然后放到机器人的“胃”里。在机器人的肚子里,能装四份外卖。到了不同的顾客那里,顾客凭骑手发来的取餐密码取餐。

  今天,在静安、黄浦、浦东和普陀等区的办公大楼里,能够为骑手送餐上楼的机器人已经被使用,运行一年多的机器人已经为骑手送出超过150,000份外卖。

  记者在发货站看到,管理人员将四个外卖机器人的“胃”装进一个机器人,按下按钮,机器人就开走了。他朝电梯走去,有一个电梯还在门上,但是他没进去。本来这个电梯里人太多,小机器人好像长了眼似的,判断自己坐不进去,就乖乖在门口等着。不一会儿,第二部电梯来了,它慢慢地开了进来。在电梯里,它不按电梯楼层按钮,但是电梯可以把它送到想要到达的楼层。

  建筑送餐机器人研发企业YOGOROBOT是一家位于静安区的年轻科创企业,是一家拥有世界顶级自主运动技术和定位算法的机器人公司,其创始人赵明说:“该机器人带有摄像头、红外线等传感器,可以预先判断电梯内的可进入空间,再结合云端的信息,可以做出是否该乘坐电梯的决定。坐电梯的人,可以按电梯按钮,让电梯接应,但机器人不能触碰按钮。在电梯中安装智能物联网模块,实现了在弱网环境下机器人与电梯的近场通信,使机器人能够远程呼叫电梯,这种方法也有助于机器人选择要到哪一层楼去。

  每个订单可以节省1/3的发货时间。

  商业建筑中的机器人一般由5台机器人组成的“组群服务”,可以极大地提高配送速度。

  例如,在一个可容纳2000人的写字楼里,午餐时的外卖订单瞬间就会积压到将近100单。如果没有机器人,骑手们通常会选择多人配送同一楼层。但是使用5台机器人,每个机器人有4个舱体,使单次最大输送容量达到20台。使用多机器人配送时,云端智能调度系统也能将同一楼层的订单,发送到同一机器人上。通过团队合作,多个目标位置的机器人相互间可以达到最大限度的使用电梯,从而在最短时间内消化掉高峰时段的积压订单。

  据调查,在骑手配送的时间之争中,电梯是耗时最长的场景,许多写字楼只开一条货梯供外卖小哥送餐。有些上海市中心的办公大楼,即使骑马的人已经到了楼下,挤电梯也要花15到25分钟。与穿梭在大楼里的外卖机器人相比,上楼是重点解决的问题。根据估计,使用机器人后,叫外卖的人平均可以节省1/3的时间。

  有些写字楼不允许外卖员进入,使用机器人配送,也能提高用户满意度。

  在高峰期,为了让顾客提前拿到订单,配送站的管理员会将订单进行分类,将同一层的订单放在同一个机器舱里进行配送,每一层送到顾客手中的时间为5分30秒。赵明说,订单量太大的时候,也会有超时的情况发生,但是这个比例很小,低于2%。当机器继续学习并熟悉环境时,这一比率就会继续压缩。

  自2017年以来,“YOGOROBOT”已经与各配送平台建立了联系。在智慧化商品化的背景下,赵明认为智慧化、数字化是必然趋势。”“骑车人困境”的解决,并非要放慢这个系统的速度,而是要重建整个生态。我们使用机器人帮助骑车人送外卖上楼,解决最后100米最费时的送餐问题。快速的效率仍然存在,但是让智能工具,机器人来承担更多的提升效率的责任。我想和其他方面一起来营造一个更加人性化的外卖环境。

[ 责编:金子 ]

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