线上下单、线下体验,或线下试穿、线上下单——线上线下融合已经成为消费新常态。
很多实体店接入了即时零售平台,消费者在手机上下单,半小时内就能收到蔬菜水果、日用品。服装店支持线上下单门店试衣,餐厅支持线上下单到店自取。
商家也在转型。实体店不再只是卖货场所,而是体验中心和展示窗口。线上引流、线下服务,融合得越好的商家越有竞争力。
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