社区里的贴心人 把居民的小事当成自己的大事

　　在石家庄市桥西区的某个社区里，提起社区工作者王大姐，没有不竖大拇指的。今年是她在社区工作的第十个年头。十年来，她把社区当成了自己的家，把居民当成了自己的家人，谁家有个大事小情，都愿意找她说说。

　　王大姐每天的工作琐碎得很。今天张大妈家的水管漏了，明天李大爷家的电视没信号了，后天谁家两口子吵架了……这些看起来都是鸡毛蒜皮的小事，但王大姐从不嫌麻烦。她说，社区工作就是这样，处理的都是家长里短的小事，但对居民来说，就是天大的事。你把居民的小事放在心上，居民才会把你当成自己人。

　　就说上个月吧，社区里的独居老人刘奶奶不小心摔了一跤，躺在床上动不了。老人年纪大了，身边又没人照顾，急得直掉眼泪。后来还是邻居发现不对劲，给王大姐打了个电话。王大姐接到电话，二话没说就赶了过去，打车把老人送到了医院。挂号、缴费、找医生，忙前忙后跑了一下午。直到老人的子女从外地赶回来，她才放心离开。

　　刘奶奶的子女特别感动，要给王大姐塞红包表示感谢，被她婉言谢绝了。王大姐说，这都是她应该做的。老人在她的社区里出了事，她这个当社区主任的，有责任照顾好。以后要是有事，随时给她打电话，随叫随到。

　　除了帮居民解决具体的困难，王大姐还特别注重社区的文化建设。她觉得，社区不能只是大家住的地方，还得是个有温度的大家庭。于是，她牵头组织了各种各样的社区活动。春天组织大家去踏青赏花，夏天组织纳凉晚会，秋天组织趣味运动会，冬天组织写春联送福字。逢年过节，还会组织志愿者去看望社区里的孤寡老人、困难家庭。

　　社区里的孩子们也特别喜欢王大姐。暑假的时候，她在社区活动室办起了托管班，组织大学生志愿者给孩子们辅导功课，还带着孩子们做手工、读课外书。双职工家庭再也不用担心孩子放假在家没人管了。家长们都说，王大姐办的这个托管班，真是帮了他们大忙了。

　　社区工作千头万绪，有时候也会受委屈。有一次，因为小区改造的事，有居民不理解，当着很多人的面冲她发脾气。王大姐当时心里也不好受，但她还是耐着性子跟居民解释，把政策一条一条讲清楚。最后那个居民也觉得自己态度不好，反过来跟她道歉。王大姐笑着说，没事，只要大家能理解就好。

　　干了这么多年社区工作，王大姐最大的感受就是，社区工作得用心。你心里装着居民，居民心里自然也会装着你。看到社区里越来越热闹，邻里关系越来越和睦，居民们的笑脸越来越多，她就觉得，所有的辛苦都值了。未来，她还要继续在社区这个岗位上干下去，做居民们的贴心人。