周二议事聚民心 协商共治解民忧

　　为进一步夯实基层治理根基，畅通群众诉求渠道，精准高效解决居民急难愁盼问题，全县各社区党组织坚持以党建为核心引领，健全完善社区党组织领导下的居委会、业委会（物委会）、物业服务企业联动协调运行机制，创新推行“周二议事厅”，针对问题“一事一议”，有效化解居民的烦心事，增强社区协商共治功能，打造“服务在身边”社区治理服务品牌。

　　党建引领民主协商 多方参与共商共治。社区党组织通过常态化开展社区干部入户走访、落实“1+N”党员联系群众制度、设置民情接待窗口、民意直通意见箱，创新开通“码上办理”民意直通车线上平台等多种形式，收集矛盾纠纷、环境整治、民生服务等各类群众诉求，分类建立诉求台账。社区党组织召集网格员、楼栋长、单元长、居民代表以及物业服务人员等，对收集汇总的各类民生问题逐项研判、分类登记、集中会商，逐一明确处置责任人、整改措施及办结时限。严格遵循“小事当场办、难事合力办”的工作准则，构建“民情收集、集中研判、精准处置、闭环反馈”的全链条治理模式，真正实现矛盾不上交、问题不积压、服务不断档。

　　搭建议事沟通平台，化解群众急难愁盼。 依托“周二议事厅”固定议事载体，把议事会场搬到居民身边，围绕小区环境整治、基础设施维修、邻里矛盾纠纷、物业管理服务等群众关心关切的现实问题开展现场议事。居民面对面说出诉求，各方代表现场沟通商议对策，把矛盾化解在萌芽，把问题解决在社区内部。对现场能够答复解决的问题当场落实；对需要多部门协同处置的事项做好登记台账，跟踪督办推进，办结后第一时间向居民反馈结果，做到事事有回音、件件有着落。

　　御龙社区围绕楼顶闲置废旧太阳能热水器、卫星收视大锅等乱堆乱放、存在高空坠物风险等群众反映突出问题开展专题议事协商，实现小事小区议、大事大家议、难题合力解。北海社区针对辖区部分楼栋周边非机动车乱停乱放、占用消防通道等群众反映强烈的突出问题，开展专题议事协商，搭建起倾听民声、服务群众的“连心桥”。凤城社区围绕小区电力直供电改造事宜集中商讨，同步解决小区日常管理、环境整治等民生问题，真正实现“群众有事、坐下商量、就地解决”。

　　凝聚基层治理合力，提升居民幸福指数。“周二议事厅”打破以往社区单向管理模式，引导居民主动参与社区公共事务，充分调动群众自治积极性，通过共商共议，拉近社区与居民之间的距离，增进邻里之间理解包容。在解决实际问题的同时，广泛收集居民对社区建设的意见建议，不断优化社区服务举措，切实把议事会变为连心会，有效提升社区治理效能，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

　　下一步，曲周县各社区将用好“周二议事厅”机制，持续拓宽群众诉求表达渠道，推动社区治理从“社区管理”向“多元共治”转变，用心用情办好民生实事。（曲周镇社区、曲周组工）