当领导，要撕得下脸皮

管理者应该策略性地运用好处罚手段以提升管理效率。比如，抓住适当时机来处罚个别员工，以“杀鸡给猴看”，从而一战树威，并在不伤感情情况下让其他大多数员工看到违纪的处罚后果，产生警示作用，使之长记心而不敢违规，这是对下属的爱护。

作为上级管理者，也要体谅下级管理者的难处，该放权的要放权，该帮下级管理者树威时，就不要让他在他的下属面前失威，要让下级管理者放下包袱，大胆严格地开展管理。

我做管理多年，下属们背后都说我很厉害，“杀伐果断”。其实他们不知道，我早年刚做领导时，也是个一团和气、抺不开脸面的人。

那时，曾有一个负责技术的员工，常常公私不分，把公司的东西据为己有，虽不严重，但影响很坏。

因为关系很熟，我总是下不了狠心作出辞退决定。

直到有一天该员工自己提出辞职，这个问题才有个了结。

记得他离开公司时，我正巧站在大门口。我见他背个大挎包，猜想包里肯定有公司的物品，心里在说，应该叫住这小子让他做个工作交接，但嘴里却张不开口。

事后其它接替的员工清点他管理的东西时，发现少了一些值钱的物件，由于没有交接手续，也就不了了之。

一个当部门领导或公司领导的人，应该修炼出与普通人不一样的素质。该有亲和力的时候就须有亲和力;该不讲情面的时候就须不讲情面，不能一团和气，做老好人。

以下三点是每个管理者应该做到的：

(1)敢于事先对下属提出明确的目标、标准、要求，敢于说狠话，告之违纪与完不成任务的后果。就像部队长官在作战指挥下令时常说的一句话，“完不成任务，提头来见”。不要含糊其词。

至于措辞是刚硬，还是柔和，可因人因时因管理风格而定。

(2)敢于严格监督，及时发现问题，及时纠正问题，及时照章处罚，以免积重难返或“埋雷”。

“凡百事之成，也必在敬之”，管理的首要任务之一就是培养员工对制度的敬畏。有的企业存在一些老问题，反复出现，主要原因便是中低层干部不愿做“恶人”，该罚不罚。

如此一来，下属既不敬畏制度规定，又不敬畏上级领导，管理便失控了。

(3)敢于及时撤换、辞退不合适的干部与员工。

这也是从根本上解决问题的一种办法。撤换、辞退不合适的干部与员工，对这些干部与员工也并非坏事，可以使他们重新去寻找合适的机会，以免呆在不合适的地方耽误人生。

管理者撕不下脸皮的原因，往往因为：

一是性格上软弱，或缺锻炼，缺自我加压。

二是出于小心眼计较，不愿为公司利益由自已做恶人。有此心态就失职了，因为公司聘请你做管理干部拿这份薪水就是来做“恶人”的。

三是糊涂，分不清仁义与老好人的区别。如果在下属犯错时只是一团和气地说几句，不能严格纠错而使之一错再错，反而是害了下属。

真正的仁义，便是高标准、严要求地管理员工，帮助员工改正错误，获得进步和成长。

当领导讲大局，还是讲个人情面?讲和气，还是讲斗争?这对每个管理者都是一个必须作出选择的艰难时刻。

“个人情面”与“和气”都是手段，这些都要服从既定的事业与工作目标。为了集体组织的目标与自己个人职业发展的前途，一切阻碍都须克服，逢佛杀佛，逢魔杀魔，该撕破脸皮就要撕破脸皮。这虽然很有压力，但这是必须付出的一种管理成本。

也只有这样，才能领导团队，实现目标，战无不胜，成就大事。

东方赢