早在2016年,当时作为奢侈品发烧友赵林就发现买包容易,养包难!奢侈品的高额价值和其本身的质量并不能划上等号。
2016年,赵林的爱人抱怨赵林刮坏了三万块钱从香港买回来的香奈儿,赵林先生找到售后硬是憋了一肚子气
因为刚买没多久还在保修期,所以就找到售后!
当初说的是保修一年,结果等赵林先生出差飞到香港找到店员的时候
却变成了——一年保修期,仅保修五金
还要求不是人为损坏的前提下
什么是人为损坏?怎么去定位是不是人为损坏?
除非你在购买时就出现质量问题
否则只要你走出专柜大门
所有的一切都可以定位为人为损坏
真是奢侈品店买东西一个脸,售后又是一个脸
在赵林说明来意的时候还上下打量了一番,那种眼神真的让人很不爽!店员说皮质有划痕属于人为的,而且还不在保修的范围内!
提供给我的解决办法就是:坏的给店家然后等八个月给换一个,但是要从法国寄来,真是厉害了啊!
同样遭受到过售后危机的消费者还有很多······


不仅在国外十分普遍的维修、退换货成了奢侈
就连基本的清洗服务也不在售后之列
上万元的皮包弄脏后
专卖店不提供任何清洗服务
买的名牌包成了一次性消费
它们能做的仅仅是五金配件的简单更换
稍复杂的修复它们都只能说不
至于打蜡、清洁等国内品牌常见的服务
并不在这些大牌的售后范围之内
比如连皮包上染上很轻微的污渍
品牌都无法提供清洁保养的服务
列举部分品牌的售后
Fe***:一年保修,仅保修五金,需提供小票。
Pr***:两年保修仅保修五金、油边、缝线,并对包袋进行功能修复。需提供小票或购买记录。两年内免费维修,过保统一收取500元维修费。
Ch****:一年保修期,仅保修五金。
Gu***:一年保修期,对质量问题进行维修,需要提供小票。
Her***:终身负责维修,需要携带包袋进店评估。
D**r:需要提供质保卡和小票,携带包袋进店评估。
Va*******:终身负责维修五金,需要提供小票,携带包袋进店评估。
奢侈品在正常使用情况下
三四个月就需要专业的保养护理一次
品牌为了保证其自身形象
售后服务的配备条件往往较高
比如专业人员、专门工具和独有的配件等
这些人员物料的配备对于品牌来说
需要一定的资金和时间成本
而奢侈品牌在中国市场过分注重开店和盈利
往往忽略售后这一环节

1个月!3个月!别离半年多,你等得起吗?
过了半年多
我还记得我有过这个包么?
如果你是个潮girl
买的还是当季最新款
那么半年多过后你的包就成了过季款了···
奢侈品到底该不该保养?
不论奢侈品衣物、鞋包、还是其他
出现质量问题纯属正常
但是如果懂得保养,则会陪伴我们更久...
奢侈品设计的时候就没有考虑过清洗保养,但是这并不代表不能清洗保养!赵林先生发现奢侈品清洗养护这个市场需求非常大,是很多奢侈品发烧友的共同需求,2019年4月赵林先生在勒泰购物中心一层开设胖虎奢侈品门店,一心一意的做起了奢侈品养护的生意,近一年时间服务了近万例奢侈品保养案例,如图:





在越来越多人追求奢侈品的今天,对奢侈品的保养越发不可忽视,如何让你的心爱之物保持如初的光彩夺目?

2020年,赵林先生组建了专业的团队,从日本请回来了从事奢侈品清洗养护三十年的中国籍老匠人,搭建了专业的工厂,下定决心要把这个事情做到极致!
2020年,赵林先生的奢侈品养护将在石家庄各大商圈开设奢侈品养护站,聘请资深养护师傅,由店员专人指导下单,专家一对一定制方案,让消费者享受在家门口的贴心服务!

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