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BOSS专访胖虎奢侈品赵林:这一年,我们为河北奢侈品消费者解决了近万例奢侈品养护难问题!

来源:燕赵新闻网2020-01-16 10:50:08

  早在2016年,当时作为奢侈品发烧友赵林就发现买包容易,养包难!奢侈品的高额价值和其本身的质量并不能划上等号。

  2016年,赵林的爱人抱怨赵林刮坏了三万块钱从香港买回来的香奈儿,赵林先生找到售后硬是憋了一肚子气

  因为刚买没多久还在保修期,所以就找到售后!

  当初说的是保修一年,结果等赵林先生出差飞到香港找到店员的时候

  却变成了——一年保修期,仅保修五金

  还要求不是人为损坏的前提下

  什么是人为损坏?怎么去定位是不是人为损坏?

  除非你在购买时就出现质量问题

  否则只要你走出专柜大门

  所有的一切都可以定位为人为损坏

  真是奢侈品店买东西一个脸,售后又是一个脸

  在赵林说明来意的时候还上下打量了一番,那种眼神真的让人很不爽!店员说皮质有划痕属于人为的,而且还不在保修的范围内!

  提供给我的解决办法就是:坏的给店家然后等八个月给换一个,但是要从法国寄来,真是厉害了啊!

  同样遭受到过售后危机的消费者还有很多······

不仅在国外十分普遍的维修、退换货成了奢侈

  就连基本的清洗服务也不在售后之列

  上万元的皮包弄脏后

  专卖店不提供任何清洗服务

  买的名牌包成了一次性消费

  它们能做的仅仅是五金配件的简单更换

  稍复杂的修复它们都只能说不

  至于打蜡、清洁等国内品牌常见的服务

  并不在这些大牌的售后范围之内

  比如连皮包上染上很轻微的污渍

  品牌都无法提供清洁保养的服务

  列举部分品牌的售后

  Fe***:一年保修,仅保修五金,需提供小票。

  Pr***:两年保修仅保修五金、油边、缝线,并对包袋进行功能修复。需提供小票或购买记录。两年内免费维修,过保统一收取500元维修费。

  Ch****:一年保修期,仅保修五金。

  Gu***:一年保修期,对质量问题进行维修,需要提供小票。

  Her***:终身负责维修,需要携带包袋进店评估。

  D**r:需要提供质保卡和小票,携带包袋进店评估。

  Va*******:终身负责维修五金,需要提供小票,携带包袋进店评估。

  奢侈品在正常使用情况下

  三四个月就需要专业的保养护理一次

  品牌为了保证其自身形象

  售后服务的配备条件往往较高

  比如专业人员、专门工具和独有的配件等

  这些人员物料的配备对于品牌来说

  需要一定的资金和时间成本

  而奢侈品牌在中国市场过分注重开店和盈利

  往往忽略售后这一环节

  1个月!3个月!别离半年多,你等得起吗?

  过了半年多

  我还记得我有过这个包么?

  如果你是个潮girl

  买的还是当季最新款

  那么半年多过后你的包就成了过季款了···

  奢侈品到底该不该保养?

  不论奢侈品衣物、鞋包、还是其他

  出现质量问题纯属正常

  但是如果懂得保养,则会陪伴我们更久...

  奢侈品设计的时候就没有考虑过清洗保养,但是这并不代表不能清洗保养!赵林先生发现奢侈品清洗养护这个市场需求非常大,是很多奢侈品发烧友的共同需求,2019年4月赵林先生在勒泰购物中心一层开设胖虎奢侈品门店,一心一意的做起了奢侈品养护的生意,近一年时间服务了近万例奢侈品保养案例,如图:

  

  在越来越多人追求奢侈品的今天,对奢侈品的保养越发不可忽视,如何让你的心爱之物保持如初的光彩夺目?

  2020年,赵林先生组建了专业的团队,从日本请回来了从事奢侈品清洗养护三十年的中国籍老匠人,搭建了专业的工厂,下定决心要把这个事情做到极致!

  2020年,赵林先生的奢侈品养护将在石家庄各大商圈开设奢侈品养护站,聘请资深养护师傅,由店员专人指导下单,专家一对一定制方案,让消费者享受在家门口的贴心服务!

[ 责编:李明 ]

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