疫情后“报复性”消费真能来吗？

　　最近，“报复性消费”无疑是个热词。

　　全民宅家抗疫，消费需求被禁锢，有不少观点认为，疫情过后，消费行业会迎来一波报复性反弹。不过，也有观点认为，影响报复性消费的核心要素是消费能力与消费信心，目前来看，大多数消费者没有报复性消费的欲望与能力。

　　消费信心有所回弹

　　据企鹅智库近期发布的《全国网民消费影响调研报告》，疫情期间，居民线下消费需求被压制，疫情结束后，消费信心回弹，疫情期间减少的线下消费活动，居民均有不同程度的补偿性消费。

　　调查发现，随着疫情防控形势日渐好转，很多商家已经开始恢复营业。以疫情期间受冲击颇为严重的餐饮业为例，随着堂食逐渐恢复，迎来了一波比较明显的补偿性增长。

　　“目前餐饮行业的消费已经在增长中，接下来，随着商务服务业有序复工，影院、KTV、酒吧等业态也将迎来增长期。”有业内人士表示，消费者宅在家里比较久，会产生一定的消费意愿，未来一段时间，体验式、娱乐性业态可能会迎来大规模增长。

　　报复性消费的出现，与心理有关，部分人觉得这段时间亏欠自己太多，有一种心理上的饥渴，表现出“报复性消费”；另一部分人的心理可能已经有了深深的危机感，增强了抗风险意识，消费趋于理性。

　　华兴报告指出，影响报复性消费的因素，一是经济实力，高收入人群报复性消费预期更强；二是受疫情冲击程度，有部分人群更容易出现报复性消费行为。这体现“报复性消费”实际上是一种“补偿性消费”，而“补偿性消费”则是非理性、非功能性的心理性消费，由情绪而非消费观决定。

　　数字化模式或是助力

　　中国食品产业分析师朱丹蓬认为，报复性消费基本无望出现。在朱丹蓬看来，“报复性消费需要具备两个核心要素：消费能力与消费信心。随着疫情全球化，超过50%的消费者基本没有报复性消费的欲望与能力。

　　对此，宜信首席经济学家李琳博士表示，在一季度被疫情抑制的消费需求，有望在二季度得到释放，并带动相关的如家电、家具、装修等消费。三、四季度的消费增速可能又将较二季度逐步放缓，回归到中国消费增长的长期趋势水平上来。

　　据国家统计局官网消息，2020年1-2月份社会消费品零售总额52130亿元，同比名义下降20.5%（扣除价格因素实际下降23.7%）。中国现在的经济拉动力中，大部分来自于消费。疫情之后，怎么能够拉动消费？

　　“疫情之后拉动消费还要靠数字化模式。”阿里巴巴集团副总裁刘松认为，在疫情这场“大考”之前，很多数字化的便利当时是辅助，今天则变成了刚需。“在此之前很多企业对数字化转型依然持观望态度，但相信在疫情之后，这些企业都会充分认识到加速数字化是必然趋势，拥抱数字化的企业也拥有更广阔的发展空间。”

　　刘松表示，很多这次疫情中使用的数字化模式，也许会变成一种未来的模式。比如，很多商场、商家在疫情期间都采用了线上化的方法，缓解了线下门店关门的压力。很多的餐馆也通过这种方式投递半成品，包括西贝、海底捞都通过外卖的方式来缓解，这其实是一次超级模拟。数字化是技术也是一套方法论，它本身没有边界，任何企业都可以引入这套方法论。毋庸置疑，未来几年，各个领域的企业都会加速数字化转型的进程。周中雨