受新冠肺炎疫情影响,人们的消费行为和模式正在逐渐发生变化。许多消费者会更加倾向人机自助式消费,而不是人际接触式消费,非接触式消费将快速增长。这会进一步促进人工智能技术、远程商业模式的发展。
简单迅速式消费会更受青睐。不少消费者将不再把结伴逛街购物、长时间在实体店体验作为乐趣和娱乐,而是更青睐简单决策、直截了当、速战速决的消费方式,实体店购物的时间和过程可能大幅缩短。因此,提供更精准产品或服务的商家或许会更有竞争优势。
此外,人际接触式的共享消费可能受到挑战。例如,出于对传染的担忧,共享出行、共享办公等接触式共享消费相应地会受到影响。共享经济的“下半场”除需要更多地注重并提高“接触式共享”的安全性、健康性外,还需要更多关注并推进“非接触中信证券表示,在A股由于估值相对较式共享”。共享消费模式也会产生新的变化。
(摘自2月26日《人民日报》罗珊珊/文)
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