让便民服务更“便民”

　　日前，市自然资源局联合长洲区政府在倒水镇富万村举行不动产登记服务窗口挂牌仪式，开启我市不动产登记服务向乡村一级延伸试点的序幕，以后我市村民不动产登记陆续可以不用东奔西跑，这种暖心之举，是切切实实服务到了家。

　　以往，我市乡村不动产登记工作需要由村民携带用地文件、房屋符合规划或建设的材料、不动产权籍调查材料等，到不动产登记中心现场申请办理，费时费力，而我市不动产登记服务窗口向乡村延伸无疑就是一场“及时雨”。

　　从曾经的“门难进，脸难看，事难办”到“最多跑一次”，再到“一次都不用跑”，我市不动产登记服务窗口向乡村延伸，充分体现了相关部门工作作风的转变和服务的升级，体现了以人民为中心，全心全意为人民服务的作风。

　　当前，为了优化公共服务“最后一公里”，很多地方的政务服务中心和便民服务中心结合当地群众的实际，如针对辖区都是上班族的特点，在一些政务中心、便民服务中心、办证大厅延迟一小时下班，方便上班族办理业务。针对老年人办理业务不方便的情况，相关部门委托街道办、社区工作人员“送证上门”，将公共服务体验延伸到居民家中。政府部门从“等民上门”变为“送政上门”，这充分体现了政府工作的便民意识，使便民服务落到“实”处，让便民服务更贴心。

　　群众利益无小事。其实，群众的需求很简单，他们只想自己的生活更便捷一些，上班不堵车，环境更优美，公共服务更人性化，幸福指数更高一些。眼下，各级各部门正在努力建设“服务型”政府，各部门要结合本单位的工作实际，充分考虑各类服务对象的实际需求，创新尝试开展周末便民服务、预约式便民服务、订单式便民服务、网上便民服务等方式，让便民服务工作“实”起来，让便民服务更“便民”、更“贴心”。