武江区芙蓉北嘉和苑业主深陷“饮水难”困境业主期盼早日喝上“放心水”

　　水是生命之源。然而，位于武江区芙蓉北二路1号的嘉和苑业主却迟迟喝不上“放心水”，成为业主近十余年来的心病。近日，该小区业主因为饮水问题再度与物业发生矛盾，双方意见不一，该小区饮水问题该何去何从？

　　饮水成问题

　　业主很发愁

　　近日，记者前往实地走访了解到，嘉和苑小区为24年楼龄居民楼，该小区目前采用集体水管供水，并非一户一表到户供水。而该小区周边的许多小区，诸如顺景苑、嘉乐苑、嘉盛苑、嘉荣苑等都已实行水厂一户一表到户供水。

　　缘何嘉和苑不实行一户一表到户供水？小区业主喝不上放心水的症结又在哪里？记者走访得知，业主反映小区存在以下问题：

　　自来水漂浮物众多。记者在小区业主家接水查看，发现自来水确实存在众多漂浮物。据小区业主陈阿姨陈述，业主用水时发现水中出现几条红虫。嘉和幼儿园校长张女士也反映，之前幼儿园在用水的时候也发现红虫，担心水质不安全，影响孩子们的身体健康，她斥资装上净水器。针对上述出现的问题，有业主反映，可能是因为楼顶的水池久未清洗、消毒所致。

　　水管老化生锈。记者来到该小区楼顶，发现众多水管表面都已锈迹斑斑。而业主的入户水管绝大多数是灰色PVC水管。从现场观察和询问可知，部分业主已于近期将自家水管更换为金属水管，虽是新更换的水管，但有几根表面已出现锈迹。

　　水费高于水投的收费标准。据该小区业主提供的收费凭证显示，该小区水费单价为3.71元/吨，该单价由物业制定，收费也由物业统一收款。而韶关市水务投资集团有限公司新水价明细显示，30立方米及以下居民生活用水自2021年8月1日起调整为3.18元/立方米。

　　现场有业主给记者算了一笔账，市水投公司的水费单价相较于该小区的收费便宜0.53元。“按每户每月６吨水来计算，每户业主每月需要多交3.18元，一年就要多交38.16元。我们倒不是心疼这点钱，主要是水厂的水管由供水企业负责安装，一户一表直接入户，移交后出了任何问题由供水企业负责保修，但是物业请人安装的水管质量是否过关我们无从求证，而且我们曾经反映过水质浑浊、水管生锈等问题，但都没有解决。现在，我们的诉求是进行‘水改’，一次性解决问题。”陈姨告诉记者。

　　灭火设备缺失。记者逐层走访，发现该小区1-9楼楼道的消防箱里只有水带，没有接驳口，消防水管的接驳口绝大多数缺失，现场也没有发现配备灭火器，灭火设备存在缺失。

　　水改频受阻

　　业主很揪心

　　据陈姨介绍，该小区吃水问题由来已久。早在2010年，陈姨曾呼吁业主参与“水改”，但因某些因素导致行动以失败告终。在2016年，陈姨及众多业主再次发起“水改”行动，但仍以失败告终。

　　嘉和幼儿园园长张女士告诉记者：“以前物业曾经打电话给我，要我装他的私人水管，我拒绝后他就说要停幼儿园的水，我说你停水我就报警。现在物业又在张罗换水管，我也拒绝了。”

　　“我们小区很多业主都被物业拆过水表，限制用水。想通过这种方法让我们交物业费、装物业的水管。”陈姨补充道，“我们老住户坚决不同意装物业的私人水管。但是一些租户和购买二手房的业主不知情，加上物业也没有明确是装水厂的水管还是私人水管，导致部分业主以为是安装水厂的水管，加之物业的水管价格又比水厂的安装价格低，所以有部分业主交钱更换了上述提及的金属水管。”

　　随后，记者联系物业了解情况，对方表示，他们并没有阻挠业主改造管道，但由于不少居民觉得水厂的改造价格较贵，才提出由物业牵头更换价格较低廉的水管。

　　“由于更换水厂的水管需要小区75%的业主同意，由于已有一部分业主将钱交给物业更换了水管，导致目前人数达不到水厂的要求。”业主关小姐告诉记者，“目前，我们正在积极争取未签名的业主支持行动，争取成功，让大家早日喝上放心水。”

　　记者还了解到，目前，该小区已在住管部门和居委的参与下召开业主大会，共同商讨解决办法，争取让居民早日喝上“放心水”。针对该小区“水改”一事，记者向市水投公司进行咨询。工作人员告诉记者，考虑到进行水改需要重新安装管网以及其他施工，费用较高，一般要求业主同意人数达到80%，至少也要75%。如果用户太少，个人分摊的费用相对较高，而且后续其他业主进行水改并网也会存在诸多困难，建议小区业委会积极动员业主参与水改，以便早日达到人数标准进行水改。