海滨街道“访民问暖” 解决老人供热难题

　　连日来，滨海新区海滨街道花园南里社区针对辖区内独居老人、孤寡老人等特殊群体，开展“访民问暖”摸排走访工作，了解他们家中的供热情况，帮助他们解决供热难题。

　　网格员走进辖区特殊关爱群体家中，与老人们唠家常，认真听取他们的心声，充分了解他们的需求。同时，网格员还向老人们普及供暖知识，解答供暖相关问题，告诉他们如果个别暖气片不热，可能是异物堵塞导致热水无法正常循环。遇上这种情况可以找专业维修人员对供暖设施进行全面排查和检修，并对故障暖气片进行清洗即可解决问题。

　　网格员还讲解了防火、灭火、疏散和逃生自救知识，提醒老人们使用电暖器、电炉和空调等大功率用电设备时要对电器进行安全检查，一定要做到人走电断，并逐一检查家中的电线燃气。临走前，网格员还留下联系方式，叮嘱老人们保重身体，遇到困难找工作人员帮助解决。

　　走访摸排后，网格员详细汇总走访情况，并建立分类台账，并积极联系工作人员解决供暖管网问题，保障辖区老年居民温暖过冬、满意过冬。