竭力办好群众的“关键小事”

　　近日，天津市人力资源和社会保障局党组书记、局长沈超在做客市政府办公厅、市网信办、海河传媒中心联合推出的《公仆走进直播间》特别策划“向群众汇报——2022委办局长年终访谈”节目时介绍，2022年，市人力社保局聚力解决群众生活中的烦心事、操心事、揪心事，用真心暖心竭力办好群众的每件“关键小事”，提升群众幸福指数。

　　在社保卡方面，聚焦民生实现“一卡多用”。社保卡是群众享受社保权益的凭证，是百姓的办事卡、民生卡。今年以来，市人力社保局积极拓展社保卡在社会民生应用场景，努力为群众提供更加优质便捷的社保卡经办服务。为方便群众办卡，市人力社保局多次与合作银行沟通协调，增设服务网点，让群众能就近办卡，目前全市社保卡综合服务网点达1767个，遍布全域。同时，还为很多行动不便的老人提供上门服务。

　　为扩展功能应用，市人力社保局多次与交通运输部门、轨道集团等协商，实现了社保卡在轨道出行方面加载学生卡、老年卡功能，且通过技术升级全部实现了我市所有的轨道站点人工窗口“线下可充值，刷卡享优惠”。此外，市人力社保局今年还在社保卡中加载了惠民惠农服务功能，目前，已通过第三代社保卡为327万人发放惠农惠民补贴14.8亿元。

　　提升窗口服务“满意度”方面，沈超表示，今年，市人力社保局全力推动人社各领域窗口服务效能提升。大力开展“想就业、找人社”主题宣传服务活动，归集各类岗位28.9万个，为10.7万人进行了职业介绍，为3.9万人提供了职业指导，初步达成就业意向11万人；推出“网上办、提速办、一次办、简便办、容缺办、帮您办”六办便民举措，人才服务体系更加完善；圆满完成流动人员人事档案信息化标准化数字化建设，成为首批“跨省通办”省市之一。

　　打好助企纾困“组合拳”方面，沈超表示，今年以来，部分行业企业经营困难加大，就业形势持续承压。天津共出台了“稳就业14条”，打出“降缓返补”组合拳，降低失业保险费率为用人单位减少支出12.29亿元，缓缴三项社保费12.14亿元，返还失业保险费14.76亿元。

　　今年8月，市人力社保局又新实施了一次性扩岗补助，目前已有1.16万户企业审核通过，拟发放资金8658.75万元，涉及毕业生5.7万名，用“真金白银”支持市场主体稳定岗位，确保了就业局势稳定。