26支“爱链接”调解队守护邻里

　　“我已经同意给钱了，你别太过分了”“不行，我都这样了，你必须给我一个说法。”交通事故双方就这样你一言我一语地吵着，眼看就要动手了。西青区张家窝镇家贤里社区门口一阵吵闹，调解志愿者高文荣正好路过，赶紧拉开两个人，“都别吵了，说一说，到底怎么回事？”

　　原来，电动车和出租车在小区门口发生了剐蹭，电动车主索要赔偿，出租车司机不同意，要报警，正堵着车道影响行人出行。高文荣当机立断，她说：“咱们去旁边说，把出口让出来，先不要影响其他人出行。”耐心劝开两人到旁边空地沟通。

　　经过耐心了解，高文荣发现双方的争执点在于出租车司机觉得电动车主索要的赔偿费过高，接受不了。高文荣先对电动车主说，“大家生活工作赚点儿钱都不容易，互相体谅一下。”又对出租车司机说，“交通事故主要责任在你，大家又都是邻居，抬头不见低头见的。大家都听我一句，一人退一步，你也别要那么多，你也痛快给钱，收拾收拾快工作去吧！”经过高文荣反复细致地劝解，双方就赔偿金额达成一致，各退一步，握手言和。

　　上述这一幕是西青区“爱链接”邻里调解队队员成功调解的一次交通事故纠纷。西青区培育以退休党员和社区居民为代表的“爱链接”邻里调解队成员，组织开展专业法律知识培训和人民调解培训，以专业赋能志愿服务，在社区中营造浓厚的法治文化氛围，共同守护社区安全。

　　高文荣是家贤里社区“爱链接”邻里调解队的一员，作为一名民间调解志愿者，她时刻关注着社区里的大事小情，出现矛盾纠纷主动挺身而出，帮助社区居民调解纠纷，积极发挥余热。

　　这支队伍是由西青区民政局组建和培育的民间调解队伍，以退休党员和社区居民为服务主体，具有“来自群众，服务群众”的调解优势，在协助社区解决家庭、邻里、公共环境等小矛盾、小纠纷的同时，为社区居民普及日常法律知识，推进社区法治建设。目前，西青区民政局在11个街镇组建和培育了26支“爱链接”邻里调解队，经过广泛开展人民调解知识、常见法律法规和应急救援方法等专业培训，以专业赋能志愿服务，这支队伍在化解社区矛盾、调解邻里纠纷方面发挥了重要作用，进一步形成了共建共治共享的社区治理新格局。