“现在办电真快,今天我在公司用手机申请办电,下午你们就上门服务了。”4月15日,枣阳市熠森箱包有限公司负责人隗志兵说。当天,枣阳供电公司党员服务队队员来到该公司,现场进行供电方案确认,省去了以往客户申请办电需要携带多种资料到供电营业厅的流程。
近年来,枣阳供电公司持续提升服务水平,不断优化电力营商环境,让办电业务实现“云上办”,以更透明、更便捷、更智能的服务,提升客户的用电满意度,让客户拥有全方位的优质电力体验。
枣阳市熠森箱包有限公司是一家制造箱包的小微企业,今年,随着业务的开展,用电量大幅增长。该企业负责人在“网上国网”APP提交了办电申请,五个工作日内就接通了新的三相电。
经济要发展,电力是关键。枣阳供电公司将强化业扩报装管理作为优化营商环境的重要措施,落实“窗口无否决服务”举措,打造“没问题”窗口,推行“阳光业扩”,聚焦办电时间“难点”、办电环节“堵点”、办电成本“痛点”,推动小微企业办电业务“零上门、零审批、零投资”,大中型企业省力、省时、省钱,做到企业简单业务“一次都不跑”、高压新装等业务“最多跑一次”。2022年,枣阳供电公司为高压客户接电244户,接电容量达16万千伏安,显著提升客户办电获得感。
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