“蜂式服务”酿出甜蜜生活

　　党员干部瞄准群众急难愁盼问题，身先士卒、热心帮扶；成立专业队伍，不断壮大志愿服务队伍；社区义诊台医生轮流坐诊，义警巡逻队时刻守护平安，邻里关系愈加和谐，人居环境不断改善……

　　5月29日，记者来到东津新区六两河街道浩然社区，看到的是一派基层善治、巧治、共治的和谐景象。

　　先“蜂”蓄力强引领，育“蜂”发力扬正气，聚“蜂”同行提质效……今年以来，浩然社区大力探索“蜂式服务”，酿就群众甜蜜生活，有效增强辖区百姓的幸福感、获得感和满意度。

　　先“蜂”引领，做强做优志愿服务

　　在浩然社区“怀邻”工作室的外墙上，一面写有“人民的好公仆 居民的贴心人”的锦旗格外显眼。

　　前不久，失独老人余女士到社区咨询失独家庭的帮扶政策。“怀邻”工作室负责人高怀林得知后，认真梳理余女士的家庭情况，多次与计生部门沟通对接，终于让其享受到了特别扶助政策。为表示感谢，余女士专程送来了锦旗。

　　一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。为了把志愿服务做到群众的心坎上，浩然社区党委持续建强5支特色志愿服务队，号召社区党员干部瞄准群众的急难愁盼问题，站出来、冲在前、作表率，积极开展志愿服务、爱心帮扶。

　　“5支志愿服务队用5名社区干部的名字来命名，既在功能上各具特色，又能增强成员的荣誉感和责任感。”浩然社区党委书记、居委会主任朱琪琪介绍，“宇”你同行志愿服务小组是民生需求的倾听者，“暖阳”行动队是扶弱帮困的急先锋，“怀邻”工作室是群众情感疗伤的“娘家人”，“漫”步人生心理疏导小组为群众提供专业的心理咨询服务，“伟”你护航志愿服务小组则是社区平安的守护者。

　　浩然社区5支特色志愿服务队成立一年多来，累计服务群众超过1500人次，社区文明程度明显提升，居民崇德向善蔚然成风。

　　育“蜂”发力，不断壮大志愿队伍

　　浩然社区成立以来，一直面临外来人口多、矛盾隐患多等问题。做好平安建设、为群众幸福生活保驾护航，是社区工作的当务之急。

　　在前期调查摸底过程中，群众普遍反映，各小区内部有物业、有保安巡逻，社会面有公安、有交警管控，但是小区周边很容易成为治安的空白和盲区。为了加强这个地带的安全工作，浩然社区组建了志愿巡逻队。

　　“在基层警力有限的情况下，志愿巡逻队发挥‘地熟’‘人熟’的优势，与民警、社区干部一起，打通了平安建设的‘最后一百米’。”朱琪琪说，自2022年3月份以来，巡逻队积极开展志愿巡逻，各小区周边治安环境明显改善，得到居民们的一致好评。

　　同时，浩然社区注意建立志愿服务长效机制，制定“契约化”的“时间银行”合作人志愿服务制度。通过建立“双向供给模式”即服务换服务（或资源）的模式，促进志愿服务工作良性循环。

　　此外，浩然社区融合小区“双报到”党支部力量，将60余名专业人才纳入小区人才库，建立小区志愿服务清单，推进小区“双报到”与志愿服务有机结合。

　　目前，浩然社区已成功发展居民志愿者骨干80余人，带动居民志愿者近千人，实际开展活动150次，惠及辖区居民2万余人。

　　聚“蜂”同行，立足常态提升质效

　　浩然社区人口密度较大，老年群体数量较多，自社区成立以来，常有老人反映社区卫生服务中心离得远，来回跑不方便。如何让老百姓在家门口也能瞧上病？

　　社区干部通过实地走访摸排后发现，因社区的位置与市中心医院东津院区较近，不少社区居民本身就是医生和护士。

　　了解到这一情况后，社区充分发挥党组织在基层治理中的领导作用，利用每月“三方联席会”“居民议事厅”，广泛征求居民意见，在各小区设置红色驿站，并在瀚林院小区建立健康科普示范点。

　　场地解决了，社区干部充分发挥小区“双报到”党支部资源，对接市中心医院东津院区8个科室，每周轮流在各小区开展义诊。同时，社区将辖区4家药店组织起来，每周在小区“红色驿站”开展健康问诊和用药咨询，为社区居民提供就医便利。今年5月以来，社区累计开展义诊活动17次。

　　聚焦群众需求，优化服务功能，提升服务质效……下一步，浩然社区将做强做优“蜂式服务”，让志愿服务更加精准化、亲民化、便利化，让人民群众的生活更幸福、日子更甜蜜。