“一号管三天” 就医更便利

　　为了优化“全程诊疗便民服务”制度，改善群众看病就医体验，山西省卫生健康委近日研究制定《山西省“一次挂号管三天”就诊模式实施方案》（以下简称《方案》）。《方案》提出，力争到2023年年底，形成可复制、可推广的“一号管三天”就诊模式；到2024年年底，该就诊模式覆盖全省二级及以上公立综合医院。

　　长期以来，看病就医一次挂号只能“当日当次有效”是通行规则。如果当天检查化验结果出不来，隔日找大夫看结果、开药则需重新挂号，不仅多花钱，还耗时费力。十几元、几十元挂号费看似不多，但这样的“关键小事”却直接影响患者就医体验。

　　实施“一号管三天”就诊模式后，患者从挂号、就诊、检查检验到取药等整个门诊就医环节，原则上只挂一次号；若因辅助检查不能完成而无法当天诊治，经初诊医师授权，患者携检查检验结果复诊时，原则上3日内（含就医当日）在同一院区、同一科室看同一疾病不再支付二次挂号费用。这一创新举措有效简化就医流程，降低患者就医成本，提升了医疗服务质量和效率，在此前试行实践中赢得患者好评。

　　小举措彰显大格局。“一号管三天”就诊模式传递出“以患者为中心”的人本情怀，同时也对医院管理能力和服务水平提出更高要求。面对初诊、复诊就诊秩序维护，保证患者治疗连续性等现实问题，各医疗机构尚需立足实际，借鉴典型经验，进一步加强顶层设计，优化再造全流程、各环节，持续改进医疗服务，更好满足患者需求。惟有不断回应群众新要求、新期盼，才能出台更多接地气、利民生的就医惠民政策，让患者看病更便捷、更舒心。