“12345”与“110”高效联动政警合力解民忧

　　日前，韶关市“110”中心接获市民致电反映，乐昌市乐城街道人民南路怡景花园旁边红绿灯附近道路有大片油渍，地面极为黏滑，车辆经过存在较大安全隐患，希望有关部门尽快前往清洗。

　　得知情况后，乐昌市12345热线办随即转派相关部门，乐昌市住建部门迅速行动，按照环卫作业标准进行去污高压冲洗路面，不到一个小时便将路面清洗干净，有效解决风险隐患。

　　这正是乐昌市在强化政警联动协同、提升应急处置效率方面不断加强举措的一个缩影。近年来，该市积极加强部门联动协作，建立非警务警情分流联动机制，涵盖政务服务、社会治理、公共服务、社会化服务等多个领域，二者的高效联动、协同服务，让“110”报警电话守护人民群众安全“生命线”的作用得到更好发挥，让12345热线听民声、纾民困、聚民意的桥梁纽带价值进一步彰显，确保企业和群众反映的问题和合理诉求得到有效处置和办理，人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。