天津首家 自助供电营业厅投用

　　“排队的人少了，设备更智能了，买电、开发票都比以前省时省力多了。”7月1日，在国网天津城南公司和平智慧自助供电营业厅体验了一次无柜台服务购电业务的张女士说。

　　当天，国网天津城南公司和平智慧自助供电营业厅投入运营，打造了天津市首个“无柜台”营业厅，一批高大上的智慧新设备上线投用，给客户们带来了新颖、专业的办电体验。

　　与传统营业厅相比，智慧自助供电营业厅通过先进的智能设备配备、多样的区域功能设置，满足与营业厅功能定位的全面适配，开通自助缴费、自助查询、自助业务受理等全自助服务渠道，简化了客户办事流程，实现了全流程高端自助化智能服务。

　　“营业厅环境明亮宽敞，引导设施完善，设备操作简洁，让客户能在无需工作人员帮助的情况下顺利完成业务办理。”国网天津城南公司和平供电服务中心营业班班长刘乃艳介绍，营业厅还设置了双碳展示区、互动体验区、平台展示区、党建服务区、异业合作区、电商展示区等多个绿色产品与企业文化区域，通过各类区域功能，向客户立体传播了智慧低碳生活的社会经济意义。