车库漏水邻里红脸 几轮调解双方言和

　　近日，津南区小站镇人民调解委员会联合水榭花都社区人民调解委员会，成功调处一件因车库下水管掉落漏水引发的纠纷，让社区又恢复了往日的和谐安宁。

　　一天，居民吕某回家打开车库后，发现由于下水管掉落导致车库中遍地是水且气味难闻。网格员闻讯而来，联合物业查找，发现掉落的下水管是邻居周某家的，遂找到周某说明此事。周某认为，自己没有改过管道，也没有人为损坏，故应由开发商和物业承担维修责任。吕某见周某态度不好，心生不满，二人产生口角。为避免矛盾升级，工作人员立即联系水榭花都社区调委会介入，引导二人通过人民调解解决纠纷。

　　社区调委会第一时间向镇调委会说明情况，镇调委会指派熟悉社区民情、调解经验丰富的调解员参与调解。调解员们立即行动，通过“面对面”调解，向双方阐明，根据相关法律规定，物业对业主私有部位没有维修义务。二人不认可自行维修，调解一时陷入僵局，调解员决定调整思路，改用“背对背”调解法。对周某一方，调解员说道：“根据民法典相邻关系的有关规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。吕某家车库漏水毕竟是由于您家下水管掉落引起的，易地而处，如果是您家车库被水泡了，是不是希望邻居尽快修好……”周某听后陷入沉思。面对吕某一方，调解员劝慰道，当前最要紧的是尽快将漏水的车库修好，更何况，远亲不如近邻，尽快解决该事，也可让其生活恢复正常。吕某听后表示认可。几轮调解下来，双方当事人和物业终达成一致意见，周某提供材料费、清理和运输垃圾的费用，由物业帮忙维修，并签订调解协议。