强化履职效能 小站点发挥大作用

　　浦东新区曹路镇万科蓝山人大代表联系点位于金海路3333弄567号，主要联系区域涵盖万科蓝山小城、万科第五园、盛世春晓苑、丰舍东苑、丰舍西苑、东韵微庭等6个小区7000余名居民。

　　陈怡作为万科蓝山居民区书记，同时也是区、镇人大代表，她常说，作为工作在最基层的人大代表，最重要的就是要扎根基层，履职尽责，多为居民解忧，多为群众办实事，做好党和群众的连心桥。

　　听人民心声，聚八方智慧

　　万科第五园建造于2011年，面积10万余平方米，辖区内共有300户居民，总人数1016人。因历史遗留问题，小区一直不能组织成立业委会。为更好地维护业主的合法权益、提升小区管理，陈怡代表在联系点广听居民意见，收集居民想法，支持由热心业主自发成立“万科第五园小区业主志愿管理组”，鼓励业主通过自治方式解决小区的问题。目前志愿管理组拥有核心成员8位，观察员20余位。

　　自治组织成立后，为了保持长效沟通、管理，陈怡代表组织建立了每周二的轮值和每月初周的会商机制，梳理业主们反映的问题，再由核心团成员与代表联系点、居委、物业进行对接沟通，协商具体处理方式，将社区问题一个一个地推进解决，通过充分发挥志愿管理的自治作用，提升了社区治理的动员力、创新力和融入力，让社区更有凝聚力、居民更有认同感。

　　借人民之力，促社区治理

　　在成立自治组织的这四年时间里，万科第五园居民这支自治队伍为小区居民做了不少民生实事。小区建造时间久了，地库通道的墙面因潮湿发霉变黑，影响整体美观。因为没有业委会，不能动用维修基金，大家就以人大代表联系点为桥梁，以自治志愿管理组为商议平台，在业主群中筹集资金，买来刷墙的涂料和工具，组织业主们分片区对地库通道的墙面进行刷新，美化家园；去年疫情封控期间，为了将服务居民的工作落到实处，陈怡代表不仅亲自在小区驻点履职，倾听民情民意，努力惠民便民，用实际行动践行人大代表的担当，还通过代表联系点的联络，将自治团队成员进行了精细分工，根据大家的特长分别设置了文宣组、货源组、分派组、应急保障组等不同功能的组别并高效地运转起来，使得小区在封控期间组织有序、人心稳定、信息畅通，保持了良好的防疫效果。

　　替人民进言，解百家忧愁

　　为完善浦东新区高快速路网结构，服务“金色中环”等周边区域的开发，经上海市浦东新区发展和改革委员会可行性研究报告和项目建议书批复、上海市浦东新区规划和自然资源局设计方案的决定，金海路（杨高中路—民雷路）改建工程于今年2月开始进行实施。因施工路段位置毗邻万科蓝山小城南大门区域，对进出小区的车辆有所阻碍，特别是早晚上下班高峰期间尤为明显，且居住在靠近围墙第一排的业主颇有意见，每天受噪声、灰尘滋扰，影响正常生活，投诉量急剧增加。

　　陈怡代表通过人大联系点接待走访，听取居民的意见和建议并认真做好记录，在安抚居民的同时，及时将意见和建议反馈给施工单位，通过多次协商，让施工单位进行优化施工方案，张贴施工实施的《告知函》，尽量减少对居民生活的影响。同时，让物业增派工作人员在小区门口做好车辆引导，避免交通堵塞，尽可能减少对居民的影响。

　　为人民履职，办民生实事

　　自万科蓝山居委人大代表联系点建立以来，除了万科蓝山居委管辖的小区居民常来人大联系点反映问题、反馈民情，周边的小区居民也会闻讯而来，有前来了解加梯民生工程的，有咨询老人优待政策的……有时一两周就会接待约50人，陈怡代表都会细心地做到解释相关政策或帮助他们解决实际问题，做到事事有回应，件件有回复，细致落实收集到的民生意见，为人民办好实事，保障联系点有效运转。每年在区、镇召开的人代会上，陈怡代表都会提出高质量的代表建议，如在区七届三次人代会上提出的“关于重视城市与农村结合部‘城中村’治理的建议”受到区镇领导的重视和百姓的欢迎。同时陈怡还是2019年-2020年度上海市三八红旗手浦东推荐表扬者之一，作为一名女代表，她深知重任在肩，日常工作中格外关注妇女权益保障，利用一切机会，为做好妇女儿童工作积极进言献策。

　　习近平总书记指出：“对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。”面对人民群众的急事难事，陈怡代表借助人大联系点这个阵地，广泛开展区、镇代表行动，倾听选民心声，收集选民诉求，关心民之所忧，解决民之所盼，同时擅长发现和挖掘社区能人，集居民群众的智慧开展社区治理。在老百姓的眼中，陈怡代表成熟稳重、情绪饱满、踏实工作，始终坚持更新思维方式、紧跟时代步伐，保持学习韧劲，不仅是一位治理达人，更是一位好代表。