中韩人寿：不忘初心 努力成就非凡事业

　　保险是什么？当然不是一纸冷冰冰的契约，尤其对于人寿保险而言，在契约的背后，是寿险公司对客户承担的沉甸甸的责任。寿险公司的初心，应当是“以人为本”，时刻将客户放在中心的位置，持续优化产品服务，提升用户体验，带给客户温暖。

　　自成立之初，中韩人寿保险有限公司（以下简称“中韩人寿”）就定下了“创新为魂、客户为尊、正道为本”的公司价值观，并全链条定下了服务承诺。所谓“全链条”，是指从开始销售到最后投诉整个过程的服务承诺。

　　具体来说，整个链条包括销售、投保、保全、理赔、客服热线及回访、投诉等六个节点的服务承诺。例如销售服务承诺，中韩人寿工作人员会提示保险产品的特点和风险，假如是分红险，则会向客户说明分红不确定事宜。

　　再比如保全服务，中韩人寿针对1：资料齐全、符合合同约定条件；2：保全申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定；3：非补退费类保全件等三种情况都做了明确的通知和处理时限，不会含糊不清。

　　作为全国性寿险公司，中韩人寿面向的是全国的客户，因此，即使只是平常的经营也可以称得上事业。未来，中韩人寿将会在已有的基础上更进一步，砥砺奋进，服务更广人群，成就更加非凡的事业。