贵州连续8年邀“痛客”找“痛点”

　　近日，贵州省文化和旅游厅公布2024年“多彩贵州满意旅游痛客行”活动获奖人员名单，共评出一等奖3名、二等奖13名、三等奖102名、参与奖608名。

　　据了解，自2017年5月贵州省文化和旅游厅启动首届“多彩贵州满意旅游痛客行”活动以来，活动已连续举办8届。活动累计浏览量达1000余万人次，收获有重要价值的意见建议2500余条，发放活动奖金200余万元。通过游客和公众的持续参与，不仅高效、精准地发现并解决了大量旅游服务中的“痛点”，更大力增强了贵州文化和旅游行政部门及文旅行业各类企业的市场意识、服务意识、沟通意识。

　　“痛客”在向省级文化和旅游行政部门直接反映问题、提出建议的过程中，既能有效解决具体问题，感受到贵州文化和旅游行政部门真诚的服务态度，又能参与贵州文旅的发展，成为贵州旅游目的地建设的参与者。游客的综合体验感得到提升，游客与多彩贵州的连接和共鸣也进一步增强。

　　下一步，贵州省文化和旅游厅将进一步梳理历史数据，总结经验不足，进一步深入推进“痛客行”活动走深走实，力争将其打造为贵州文旅主动服务、连接市场的重要抓手和服务名片。