实现“预约办”功能全覆盖

　　近期，始兴县政务服务和数据管理局积极落实推行网络预约叫号服务，着力营造良好的营商环境。

　　以往，群众办事需要早早来到政务服务大厅排队取号，长时间的等待不仅浪费办事群众的时间和精力，也影响大厅的服务效率和秩序。为解决这一问题，始兴县政务服务中心引入网络预约叫号系统。并在县级政务服务大厅“预约办”的基础上，为10个镇级大厅增设预约、取号、叫号等设备，实现“预约办”功能全覆盖，进一步提升该县政务服务窗口服务水平，推动政务服务“同城办、预约办、就近办”。

　　群众只需通过广东政务服务网的官方网站、“粤省事”微信公众号或手机App等渠道，即可轻松完成预约。在预约时，能够清晰地看到各个业务窗口的可预约时段，根据自己的时间安排选择合适的时间段进行预约。预约成功后，系统会在预约时间临近时发送提醒短信，告知办事群众提前做好准备。办事当天，群众在规定时间内到达大厅，通过自助终端或服务窗口进行简单签到，系统便会按照预约顺序自动叫号。

　　网络预约叫号系统的推行，实现了办事群众的分流，有效减少大厅内的人员聚集和拥堵。群众无须长时间在大厅内苦等，大大缩短办事时间，提高办事效率。同时，也为大厅的管理带来便利，工作人员能够更加有序地安排工作，提供更加精准和优质的服务。

　　政务服务大厅相关负责人表示，网络预约叫号是政务服务数字化转型的重要举措之一，未来将继续优化和完善这一系统，不断探索更多创新服务模式，为群众提供更加便捷、高效、贴心的政务服务。通过网络预约叫号服务，政务服务大厅真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，让群众办事更加轻松、便捷，切实增强群众的获得感和满意度。