国网新河县供电公司：暖心护航保供暖 入户排查筑安全

　　“谢谢你们来为我检查了家里的用电情况，还帮我设置了‘节能’模式，让我这个冬天省心、省力，还省钱！”12月18日，国网新河县供电公司工作人员在荆庄村开展冬季入户走访活动，用贴心的服务为群众筑牢冬日用电“安全防线”。

　　天气逐渐转冷，用电负荷也随之不断攀升，为切实了解客户用电需求，加强与客户的沟通，及时解决客户用电难题，国网新河县供电公司组织人员走访辖区内用电客户，把冬季安全用电服务“送到家”。

　　“大妈，这是我们的居民安全用电宣传小手册，您在生活中一定要注意冬季取暖设备的安全使用，有什么用电问题可以随时与我们联系，我们会第一时间为您服务。”活动现场，工作人员通过发放安全用电宣传手册、现场讲解等形式为客户详细讲解安全用电知识，了解客户冬季用电需求，向客户提出安全用电建议，有效提升了广大客户的安全用电意识。

　　走访过程中，工作人员还耐心细致地对居民用户家中电采暖设备、用电线路及开关插座等进行全面检查，重点排查线路老化、私拉乱接、插座使用大功率设备等隐患，对发现的问题进行现场整改，为百姓冬季取暖用电提供了坚强保障。

　　此外，该公司还对辖区内的空巢老人、留守儿童等家庭进行摸底，建立帮扶台账，结合冬季用电负荷特点，对这些家庭中存在隐患的用电设施进行义务检查并协助更换，同时留下便民服务卡，承诺全天候积极处理用户用电需求。

　　下一步，国网新河县供电公司将持续加大冬季用电巡视走访力度，常态化开展入户“送服务”活动，全力保障冬季电力安全稳定供应，努力构建安全、和谐、稳定的供用电环境。（任怡 张鹏辉）