以“三问”破题 彰显青年干部基层为民新担当

　　以“三问”破题 彰显青年干部基层为民新担当

　　“群众有求，你是否应答？群众遇事，是否知晓可寻你？群众寻你，能否顺利找到？”这直击初心的“三问”，既是衡量公职人员为民情怀的试金石，更是指引青年干部深耕基层、服务群众的行动航标。基层天地广阔，是青年干部淬炼成长的主战场，更是践行宗旨意识的第一线。唯有以“三问”为镜、以实干为要，方能在基层实践中找准定位、锤炼本领，让青春之花绽放在为民服务的最前沿。

　　应答“群众有求，你是否应答”的初心之问，厚植为民尽责的情怀底色。青年干部扎根基层，每日直面的是群众的柴米油盐、急难愁盼，这份工作没有惊天动地的壮举，却关乎群众的切身福祉。权力是人民赋予的，为民尽责本就是应有之义。面对群众的诉求，是主动靠前、积极回应，还是敷衍塞责、推诿扯皮，直接彰显干部的初心使命。无论是协助留守老人办理养老认证、帮助返乡农户对接就业岗位，还是调解宅基地纠纷、推动人居环境整治，青年干部都要摒弃“等靠要”思想，主动扛起责任，把群众的“小事”当作“大事”来办。以谷文昌、杨善洲等先进典型为标杆，用真心倾听民意，用真情化解民忧，让群众在每一次诉求的解决中感受到实实在在的获得感。

　　破解“群众遇事，是否知晓可寻你”的认知之问，搭建政企民互通的桥梁纽带。服务群众的前提，是让群众清楚“有事找谁、如何联系”。不少青年干部刚到基层时，因与群众沟通不足，导致自身职责不被知晓，即便有服务之心，也难以精准对接群众需求。这就要求青年干部主动走出办公室，打破与群众之间的“隔阂墙”。一方面，依托村（社区）议事会、田间恳谈会等载体，主动亮身份、亮职责，用拉家常的方式让群众熟悉自己；另一方面，活用本地政务公众号、村社大喇叭、便民服务卡等载体，全方位公布服务事项、联系方式和办理流程，让服务信息精准触达每一位群众，切实打通为民服务的“认知壁垒”。

　　解决“群众寻你，能否顺利找到”的效能之问，锤炼务实高效的工作作风。在基层工作中，“找不着人、办不成事”是群众反映强烈的突出问题，也是检验青年干部工作作风的重要标尺。新时代背景下，青年干部要以数字化改革为契机，优化服务模式、提升服务效能。一方面，健全“线上+线下”双服务体系，线上依托政务服务平台开设专属服务端口，线下在村（社区）便民服务中心设立青年服务岗，确保群众随时随地能找到对接人；另一方面，推行“首问负责、限时办结”制度，主动联动公安、社保、农业等相关部门，梳理“一件事一次办”清单，减少群众办事环节。同时，坚持常态化下沉走访，变“坐等群众上门”为“主动上门服务”，把服务送到群众家门口，让群众办事更省心、更舒心。

　　“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”“三问”之下，是对青年干部为民初心的深刻叩问，更是对实干担当的明确要求。新时代新征程，青年干部唯有以“三问”为鞭策，不断强化宗旨意识、创新服务方式、锤炼过硬作风，在基层一线摸爬滚打、增长才干，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，才能赢得群众的认可与信赖，在基层广阔天地中书写无愧于时代、无愧于人民的青春答卷。