国网新河县供电公司：靠前服务送“暖流” 护航百姓过“暖冬”

　　“目前我们正在对供热设备进行运行前的检修调试，供电公司的电工师傅们也提前上门来为我们提供专业服务了,真是周到呀！”10月27日，新河县绿源地热的负责人对主动上门服务的国网新河县供电公司党员服务队队员赞不绝口。

　　寒风渐起，冬意渐浓。为确保今年冬季供暖企业按期供暖和相关配套电力设施安全稳定运行，国网新河县供电公司制定了党员服务队上门走访服务计划，组织专业人员对辖区内各供暖企业的供电线路及设备进行全面“体检”。工作人员利用专业设备协助企业对配电室、备用电源、压力泵、水泵等设施进行“拉网式”隐患排查，并针对存在的缺陷隐患提出限期整改意见，确保供暖设备安全可靠运行。

　　“对电气设备要加强检修维护，定期进行巡视排查是否存在绝缘老化等问题。”为增强供热站工作人员安全用电意识，该公司共产党员服务队队员还为供热站工作人员提供了安全用电知识培训，以讲解安全用电知识宣传手册的形式，提升供热企业工作人员安全用电水平。走访过程中，工作人员通过与供暖企业负责人深入交流，详细了解今冬供暖面积、预计用电负荷、用电高峰时段等信息，结合企业运行计划制定“一企一策”专属保供方案，确保供暖期间遇到用电问题能第一时间响应、快速解决。

　　与此同时，该公司还安排人员走村入户，走访了不具备集中供暖条件的“电采暖”用户，了解掌握用户家中用电情况，对用户家中的电采暖设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设备进行仔细检查，将相关设备的用电参数、注意事项进行普及说明，引导广大居民科学、规范用电。通过加强峰谷电价的政策宣传，帮助用户降低电采暖成本，从而提升用户用电满意度。

　　下一步，国网新河县供电公司将持续加大供电线路及设备巡视巡检力度，强化冬季采暖期间的电网运维保障，建立长效服务机制，开辟绿色通道，全力以赴服务供暖企业及“电采暖”用户的用电需求，以“电力温暖”护航百姓舒心过“暖冬”。（任怡、张鹏辉）