国网新河县供电公司：贴心服务 守护民生暖流

　　“现在热力公司的管网已进入了正式运行的状态，这两天气温明显下降，按照工作安排，咱们再去仔细查看一下。”11月20日，国网新河县供电公司工作人员对涉及供暖企业的10千伏玉树Ⅳ线0758路线路进行全方位“体检”，确保迎峰度冬期间电力安全稳定供应。

　　为确保千家万户温暖过冬，该公司成立了供暖保供专项领导小组，根据电网实际情况，深入分析冬季供暖用电形势，科学精准预测今冬用电峰值，并制定详细的保供暖工作方案和应急预案，为迎峰度冬电力保供奠定坚实基础。同时，该公司还通过“无人机+人工”的巡检方式，对供区35千伏变电站及配网线路进行专项隐患排查，在夜间负荷高峰时开展夜巡测温，实时检测变压器套管、电缆接头、耐张线夹等关键部位温度变化，确保民生电力供应安全可靠。

　　“这张卡片上有我们的联系方式，请您收好，有任何用电问题及时与我们取得联系。”为切实解决供暖企业和居民的用电难题，该公司开通供暖用电“绿色通道”，安排台区经理主动对接辖区供暖企业，了解生产用电需求，提供个性化用电指导，跟踪做好供暖企业的供电服务工作，确保供暖企业用电设施处于最佳运行状态。针对辖区不具备集中供暖条件的325台“电采暖”台区，该公司将其划分为12个供电网格，优化设置抢修服务布点，全力打造“半小时”应急服务圈，确保居民家中供暖设备正常运转，让用户用电更省心、更安心。

　　寒冬已至，暖流涌动。国网新河县供电公司将始终把保障群众温暖过冬作为首要任务，以更高效的措施、更优质的服务、更坚定的担当为寒冷的冬日注入“电力暖流”，全力提高供电可靠性，保证城乡居民温暖过冬。(任怡 张鹏辉)