国网邯郸市永年区供电公司：供电服务“零距离”企业用电有保障

　　“配电室变压器运行正常,电压稳定,线路外观正常无损,可以放心进行生产。”12月4日,国网邯郸市永年区供电公司党员服务队走进辖区内标准件产业园开展上门走访,深入了解企业生产用电需求,及时排查并消除用电隐患,全力护航企业冬季安全生产。

　　随着气温持续走低,企业用电负荷逐步上升。为保障企业生产用电安全可靠,永年公司坚持前置服务,组织工作人员主动走访供区内各企业,询问冬季生产计划,建立“一对一”沟通机制,提供“零距离”服务。该公司针对光伏报装、降本增效、电费电价等企业关切的热点问题,深入交流,全面掌握企业生产经营状况与用电服务需求,认真倾听企业对供电服务的意见建议。

　　结合“供电+能效”融合服务模式,永年公司主动协助企业检查供电线路与用电设备,排查潜在安全隐患,并对发现问题现场指导整改,确保用电安全。同时,依据企业生产特点、经营规模及往年迎峰度冬期间负荷曲线,该公司积极定制差异化用电方案,提供能效诊断与节能降耗服务,指导企业合理安排生产时间,助力企业降本增效。

　　此外,永年公司还为企业开辟“绿色通道”,指派客户经理第一时间抵达现场制定供电方案,优化业扩报装流程,提供从现场勘察、验收至送电的“一站式”服务,保障企业早用电、早投产。

　　下一步,永年公司将多方位为企业客户“把脉问诊”,编制“一企一策”服务方案,以客户需求为导向,持续优化服务举措、提升服务质量,确保企业用电问题件件有落实、事事有回应,以优质供电服务为企业高质量发展注入强劲动能。(王亚康 曹艳)