“多亏你们定期给我们上门排查隐患,我们心里踏实多了。”一位店长握着国网新河县供电公司工作人员的手激动地说。
为切实保障商户用电安全,有效防范电气安全事故,9月12日,国网新河县供电公司组织党员服务队,来到电动车专卖市场,通过“上门排查+精准宣教”的模式,将电力安全保障延伸至民生服务“最后一米”。工作人员采取“边检查、边宣传、边整改”原则,通过发放《安全用电手册》、讲解真实案例等方式,向商户们普及安全用电知识。用简单易懂的语言,讲解保护电力设施的重要性,宣传安全用电、应急自救等相关知识,通过靶向宣教,让安全知识“入脑入心”,还积极回答了商户在用电过程中遇到的具体问题,进一步增强客户安全用电意识。此外,他们还积极开展安全隐患排查,对用电线路、充电设施等进行“地毯式”检查。当日,指导商户整改问题线路3处,更换不合格开关2个,协助商户加装漏电保护装置5个。
与此同时,工作人员帮助商户下载“网上国网”APP,使他们足不出户、轻松办理用电业务。通过主动服务,为商户解决了用电难题,使他们可以安心经营,消费者也能放心购物,实现了多方共赢。
下一步,国网新河县供电公司将通过定期排查、线上宣传等方式,构建安全服务“常态化”机制,织密辖区客户用电安全网,为地方经济发展提供坚实的电力保障。(白洁慧 张鹏辉)
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