琚翠薇：让非遗成为实体商业的“流量密码”

　　当“古法香气”成为引流引擎，“很多人问，你的公司为什么总能吸引人不断回来？我说，因为我们卖的不仅是商品，是一种能带走的生活记忆。”

　　空气中氤氲着清雅的鹅梨帐中香，琚翠薇正接待一队从台湾专程飞来的学员。这是本月第三批来自海峡对岸的访客，他们此行目的很明确：系统学习她的和香非遗技艺。

　　从景德镇走出的“80后”传承人琚翠薇，用近二十年时间，完成了一次“反向破圈”——她并未将非遗束之高阁，而是将其打磨成一套成熟、可复制的商业模式，使之成为赋能实体商业的强大引擎。她的公司不仅是销售终端，更成为吸引全国乃至两岸三地客流的文化地标。

　　一、成功内核：从“守艺”到“创益”的模式革命

　　1. 实体为“体”，非遗为“魂”，打造深度体验场

　　琚翠薇的起点，是拒绝让非遗停留在书本或展柜。在横琴这里顾客可以品鉴、购买，更能亲手参与一堂和香制作课，从理香、配伍到炼蜜、成香，在两个小时里沉浸式触摸千年香文化。这种“可带走的体验”，让每位顾客都成为文化的参与者和传播者。实体空间因此摆脱了普通零售店的同质化竞争，变成了一个具有独特吸引力的“文化目的地”。

　　2. 教育先行，构建“信任-认同-消费”的闭环

　　传统非遗行业常面临信任壁垒。琚翠薇的策略是“先教后卖”。她在研究院长期开设公益鉴赏课、周末体验工坊，系统讲解和香历史，甚至教顾客如何品香和辨别。“当顾客懂了门道，建立了审美和信任，消费就成了自然而然、水到渠成的事。”她解释道。

　　这种“教育式商业”不仅培养了高忠诚度的客户社群，更关键的是，它将一次性购物者，转化成了文化的爱好者和品牌的追随者。许多学员从上海、北京、成都、合肥等地慕名而来，在几天密集学习后，往往会成为其产品最忠实的消费者和代言人。

　　3. 产学研一体，构筑非遗传承的“坚实底座”

　　支撑这套商业模式的，是背后完整的“产学研”体系。琚翠薇依托和合香道非遗文化研究院，构建了“研发+教学+产业”三位一体的平台。

　　在研发端，研究院组建了专业的和香研发团队，系统复原古籍中的经典香方，同时结合现代人养生需求，创新开发出六大香品系列、55款产品，每一款都遵循中医配伍哲学与二十四节气养生理念。

　　在教学端，研究院建立了标准化的课程体系，从初阶体验课到传承班系统培养，层层递进。目前已有近千名学员从这里毕业，遍布全国各地及海外。

　　在产业端，研究院打通了从香材源头、生产加工到产品输出的全链条，确保品质可控、供应稳定。这一完整的产学研闭环，让非遗传承不再是“一个人的坚守”，而是一套可复制、可迭代、可持续的生态系统。

        二、流量密码：非遗IP成为跨地域的“强磁场”

　　1. 技艺辐射，吸引全国乃至两岸求学潮

　　琚翠薇作为传统和香制作技艺的传承人，其“和香”课程已成为金字招牌。其技艺体系融合了古籍记载与个人创新，配方严谨，功效可感，风格清雅宜人，形成了独特的“琚派”风格。正是这种体系化、高品质的技艺输出，吸引了全国各地、港澳乃至台湾地区的学员。

　　“台湾的香文化底蕴很深，同行们非常专业。他们来交流，是对我们技艺的认可，更是两岸文化同根同源的生动体现。”琚翠薇说。这种因核心技艺魅力而产生的跨地域吸引力，为她的实体门店带来了稳定且高质的客流。学员们不仅来学习，更会消费、入住周边、游览横琴，形成了“为一项技艺，赴一座城”的文旅拉动效应。

　　2. 模式输出，非遗成为商业综合体“流量担当”

　　琚翠薇的成功模式，开始被商业地产所青睐。一些文旅综合体、高端商场主动邀请她入驻，看中的正是非遗体验项目强大的“聚客”能力。她的门店开到哪里，往往就能带动那片区域的文艺氛围和人气。非遗，从一个需要被扶持的“小众项目”，变成了能为实体商业赋能的“流量担当”和“内容核心”。

        三、产业延伸：从一人到一群人的事业

　　1. 系统传艺，打造可造血的人才梯队

　　琚翠薇不吝传艺。她建立了完善的“师带徒”体系，目前传承班弟子有14名，来自加拿大、香港、澳门以及内地，已累计培养学员超千人。她教授的不仅是技艺，更有经营理念。“我希望他们学成后，不仅能做出好香，更能以此为生，甚至开好自己的工作室。”在她的带动下，许多学员在各地开设了工作室或文化空间，将“琚氏和香”的韵味与模式播撒出去，形成了一个以非遗为核心的“事业共同体”。

　　2. 带动就业，实现社会效益与经济效益统一

　　通过“公司核心+合作工坊+居家制香”的灵活模式，琚翠薇带动了几批妇女及手工艺人参与其中。她们可以居家完成部分香品制作，实现了灵活就业。非遗，在这里真正变成了一门能滋养生活、滋养社区的“活生意”。

        结语：文化，才是最持久的商业魅力

　　采访结束，馆内那缕千年不绝的香气依旧萦绕。琚翠薇望着又一批新到的学员，微笑道：“很多人觉得传统很‘重’，是负担。但我认为，深厚的传统才是我们今天最独特的‘轻资产’。它不占货架，却最能占据人心。”

　　琚翠薇的成功之处，在于她完成了一次漂亮的“范式转换”：她将非遗从被仰望的“文化符号”，转化为可参与、可学习、可消费的“现代生活解决方案”，并以此为核心，构建了一套能自我造血、持续吸引流量的商业模式。而她背后的研究院“产学研”平台，正是这套模式得以持续运转的坚实底座。她证明了，在流量为王的时代，真正深厚而鲜活的文化，本身就是最强大、最持久的“流量密码”。在横琴这片面向世界的窗口，她的实践，正为非遗的当代生存与商业赋能，提供一个充满说服力的样本。