AI赋能金融惠民，金融壹账通助力美好生活落地生根

　　“十五五”规划明确提出推动金融数智化转型、强化金融服务实体经济、守护民生福祉的战略要求，为金融科技企业发展指明方向。当前，金融业正加速迈入数智化新阶段，科技已从辅助工具升级为核心驱动力。

　　2026年，中国平安开启“服务年”，将“快捷、精准、温暖”的服务能力提升至战略高度，作为平安集团唯一对外金融科技输出窗口，金融壹账通主动承接这一战略，依托集团算力、算法、数据与场景积淀，将平安“最佳实践”产品化、标准化，通过“技术输出+业务协同”模式，既赋能集团“综合金融+医疗养老”战略落地，也向外部市场释放科技价值，以AI之力优化金融服务，守护人民美好生活。

　　直击行业堵点，AI破解金融服务核心难题

　　当前，金融服务一线仍面临诸多堵点：小微企业融资难、金融营销转化率低、AI深度伪造欺诈风险凸显，这些难题既制约金融机构转型步伐，也影响群众金融服务体验。针对这些行业共性痛点，金融壹账通依托AI技术构建多元化解决方案，打造系列成熟的“数字员工”体系，破解普惠金融、风控安全与客户体验之间的平衡难题，推动金融服务向更高效、更安全、更便捷转型。

　　AI赋能普惠金融，打通小微企业融资通道

　　在普惠金融领域，金融壹账通推出数字SME信贷系统，打破传统风控对抵押物的依赖，通过OCR识别、AI面审及产业链数据接入，为小微企业构建“全息数字画像”，基于真实经营数据评估信用水平。该系统在江西景德镇陶瓷小微企业的应用中成效显著，实现24小时快速放款，助力银行提升尽调效率70%，激活小微金融市场活力，让信用转化为实实在在的发展资金，践行普惠金融政策导向。

　　AI筑牢安全防线，守护金融民生财产安全

　　在金融安全领域，面对AIGC技术带来的深度伪造欺诈风险，金融壹账通推出智能视觉反欺诈策略平台，采用“显式+隐式”双重特征学习技术，依托平安集团庞大算法能力与百万级Deepfake样本库，精准识别伪造图像、合成人脸等欺诈行为，端到端识别准确率超99%，已入选香港金融管理局GenA.I.监管沙盒，为金融体系筑牢安全防线，守护群众财产安全。

　　AI优化服务营销，创新模式降低应用门槛

　　在服务与营销领域，金融壹账通打造小壹智能客服机器人与营销知识百宝箱，前者依托大模型技术实现高效精准应答，问题解决率达92%，缓解人工客服压力；后者通过客户精准画像与全流程自动化营销，帮助金融机构缩短策略设计周期、提升转化效率。同时，金融壹账通创新推出RaaS模式，以“结果即服务”为核心，与客户共担风险、共享收益，降低中小金融机构AI应用门槛，让更多市场主体享受技术红利。

　　依托平安集团三十余年金融实践与AI技术积淀，金融壹账通已将成熟解决方案推广至全球20多个国家和地区，服务超200家境外金融机构。未来，金融壹账通将持续践行“AI in All”战略，深度融入平安生态，深化AI与金融场景的融合创新，把复杂技术留给自己、把便捷服务带给客户，以科技赋能金融服务升级，切实守护人民美好生活，践行金融科技服务国家战略、赋能民生发展的使命。