3月1日上午,一名女性客户来到武陟县邮政分公司圪垱店支局网点,要求支取现金12万元。在协助办理业务过程中,邮政营业员侯永彬发现客户对资金用途表述模糊不清,且多次离开网点接听电话,行为十分异常。凭借多年一线工作经验,侯永彬敏锐地意识到,该客户极有可能正在遭受电信诈骗,立即向网点负责人报告。
网点负责人荆青春进一步与客户沟通,确认其取款理由不清、行为反常,随即启动反诈应急预案,并第一时间报警。接警后,圪垱店派出所民警范红卫立即带队赶赴现场。经了解,该客户已补办存折并将账户内12万元全部取出,准备乘坐出租车前往郑州“送款购房”。面对民警询问,其对资金用途说法前后矛盾,这进一步印证了警方和银行工作人员的判断——这是一起典型的“取现送款”类电信诈骗案件。
在银行与警方的密切配合下,民警联合村干部及客户家属,耐心讲解诈骗手法,反复劝导,最终使当事人意识到自己被骗,放弃了前往郑州送款的念头,成功避免了12万元的财产损失。这一案例再次提醒广大群众,凡是要求取现并通过线下渠道“送款”的,基本都是诈骗陷阱。
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